BUSINESS TO CONSUMER
Es la estrategia desarrollada por cada una de las empresas para la utilización de la comercialización directa entre el cliente y el producto.
Principalmente es el direccionamiento desde plataformas donde se efectúan las compras y ventas de los diferentes productos por medio de las transacciones electrónicas a través de la internet.
ENFOQUES
Ø Vender a personas particulares a través de internet y dando repuesta inmediatamente:
Ø Medios de pagos
Ø Formas de envió
Ø Plazos de entrega
Ø Garantía
Ø Devoluciones de material
Ø Servicio postventa
Ø Protección de datos
CARACTERISTICAS
Ø El Software de tienda virtual es un elemento importante para el desarrollo Y Creación online de catálogos de productos.
Ø Se hace por medio del Carrito de compras.
Ø Configura aspectos que proporcionan seguridad.
Ø Transacciones seguras utilizando cualquiera de los medios de pago.
Ø Soporte logístico de los bienes vendidos.
VENTAJAS
Ø Comodidad
Ø Ahorro de tiempo,
Ø Cuantiosa información del producto
Ø Ahorro de costos de papelería y gestión
Ø Economía en los costos de compra,
Ø Posibilidad de comparar precios,
Ø Mayores de posibilidades de elección,
Ø Facilidad para buscar productos difíciles de encontrar,
Ø Comprar sin tener que cargar con los productos,
Ø Herramienta útil para hacer regalos a distancia.
DESVENTAJAS
Ø Desconfianza en los medios de pago.
Ø no se ve ni se toca el producto.
Ø costos de envió.
TIPOS DE EMPRESAS EN B2C
Ø INTERMEDIARIOS ON-LINE: Estos son compañías que facilitan las transacciones entre compradores y vendedores. Ellos por prestar este servicio reciben un porcentaje del valor total de la transacción; también se les llama Brokers.
Ø MODELOS BASADOS EN PUBLICIDAD: Estas empresas poseen sitios web con inventarios que venden a las partes interesadas. Estos hacen la publicidad mediante anuncios en las páginas más reconocidas ya sea para un público en general o para un nicho de mercado.
Ø MODELOS BASADOS EN LA COMUNIDAD: las empresas permiten a los usuarios en todo el mundo el acceso a interactuar unos con otros sobre la base de áreas similares de interés. Estas empresas ganan dinero por medio de la acumulación de usuarios.
Ø MODELOS BASADOS EN TARIFAS:una empresa cobra una tarifa de suscripción para ver su contenido. Existen diversos grados de restricción de contenidos y tipos de suscripción que van desde las tasas a tanto alzado a pay-as-you-go.
MOTORES DE BUSQUEDA (SEARCH ENGINES)
Permiten al usuario ubicar información de diversas fuentes en cuestión de segundos. Debido a la afluencia que tiene este tipo de páginas son un lugar ideal para promover un producto, ya que son algunos de los sitios en Internet ás visitados.
La mayoría de estos presentan la información a los usuarios por medios de os siguientes criterios.
Ø POR RELEVANCIA: La lista de resultados en una búsqueda es basada en la cantidad de información que pueda ser de mayor interés para el usuario, quiere decir que cuando el usuario coloca una palabra en el buscador este le da como opción más apropiada, una página ya que es la página que tiene contenido más acercado y acertado acerca de esta palabra buscada.
Ø POR PAGO: se puede comprar palabras sobre las cuales aparecerá un banner o link para que otros usuarios puedan visitar la página. Se usa registrando las palabras claves en un Motor de como Google o Yahoo.
Ø HÍBRIDO: Después de una búsqueda aparecen varios links, algunos pagados y otros por relevancia de información, el orden en que estos aparecerán dependerá del criterio de cada Motor de Búsqueda, pero casi todos utilizan un modelo Híbrido, esto es, estarán alternados links pagados y otros por contenido.
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